火币充错币种能找回吗？

2021-04-27 01:12:07 次浏览

火币网针对用户充错地址和充错币种找回的处理方式，统一说明如下：

一、充币至非火币网地址：

如您充币至非火币网地址，火币Pro无法帮您找回。

二、充币量小于最小充值金额：

因处理小额充币需要花费大量时间和成本进行零钱整理，故充币量小于火币网充币界面告知的最小充值金额火币网会员名字将不予上帐，也无法找回。

三、充值A币种至火币网的B币种地址(如充值BTC至火币Pro的BCH地址)：

请提供您的UID、充值币种、充币数量、充币地址、区块链交易ID、以及具体情况说明至support@huobi.pro，邮件标题：充错币找回处理+UID，我们会提交给钱包技术进行找回处理，因此类问题需要耗费大量人力和时间成本，故此类问题处理周期较长，至少一个月以上，请您耐心等待。

四、充值非火币已上线币种至火币网：

耐心等待火币网上线该币种。